반품 교환 신청방법
물품수령 후 구매하신 업체로 접수해주시길 바랍니다. 제조사 직접 교환/반품은 안됩니다.
상품 교환 반송 시 박스 안에 고객부담 배송비와 교환하고자 하는 상품에 대한 메모 동봉해주시고, 업체 지정 택배로 발송해주셔야 합니다.
·제품 특성상 부득이하게 배송도중 파손이 생길 수 있습니다.
·파손된 제품을 촬영하셔서 보내주시면 사진 확인 후 재발송 해드리겠습니다.
·상품의 회수는 영업일 기준 2일에서 최장 5일까지 소요될 수 있습니다. 상품이 회수 된 후 검품을 거쳐 교환, 반품처리가 완료됩니다.
반품 / 교환 택배비
무료배송 받으신 경우 반품, 교환 택배비는 6,000원(배송+회수비용)
선결제로 배송비 1회 지불하신 3,000원(회수비용)
단, 제품의 하자로 인한 반품, 교환의 경우 배송비 무료(업체 부담)
제주도 및 도서지역 : 기본 운송비 + 추가 3,000원
반품 / 교환 불가 경우
제품이나 박스 손상 시 반품, 교환 불가
사용하셨거나 스티커 제거 시에는 반품, 교환 불가
제품 내부 포장재 훼손 및 분실 시 상품가치 저하에 따른 금액을 제외하고 환불됨.
제품 수령 후 7일 이후
반품 / 교환 지연 사유
다음의 경우에는 처리에 상당한 기간이 발생하며, 제품 분실의 위험이 있음.
임의 반품 : 업체와 통화하지 않고, 임의로 반품할 경우 처리에 상당한 기간이 걸리거나 누락될 수 있음.
타 택배사 이용 : 업체와 협의되지 않은 상태에서 타 택배사 이용 시
메모 및 배송비 미동봉 : 반품사유 파악 및 배송비 정산 부분으로 인하여 처리가 지연됨.